بیانیه اینتل در مورد خرابی CPU نسل 13 و 14

سرزنش سازندگان مادربرد توسط اینتل

BIOS حفاظت حرارتی و برق را غیرفعال می کند و باعث ایجاد مشکلات می شود

اینتل به پروفایل‌های مادربرد با محافظ‌های غیرفعال اشاره می‌کند در حالی که از ولتاژهای توصیه شده برای به دست آوردن اورکلاک بالا فراتر می‌رود.

به نظر می‌رسد که آزمایشگاه ایگور پیامی را دریافت کرده است که در ابتدا برای تولیدکنندگان مادربرد در مورد مشکل پایداری طولانی‌مدت در تراشه‌های نسل سیزدهم Raptor Lake و نسل چهاردهم Raptor Lake Refresh این شرکت، که در بین بهترین پردازنده‌ها قرار دارند، دریافت کرده است. برای شرکت منطقی بود که این موضوع را روشن کند که بسیاری از تولیدکنندگان مادربرد را در مسابقه ای برای تبدیل شدن به “سریع ترین” عملکرد با داشتن ولتاژهای بیش از حد تهاجمی برای اجازه دادن به سرعت کلاک بالاتر مقصر می دانستند.

این شرکت به طور خاص به مشکل سازندگان مادربرد سری 600 و 700 اشاره می‌کند که حفاظت حرارتی و برق را برای دستیابی به بالاترین اورکلاک ممکن، حتی به قیمت بی‌ثباتی، غیرفعال می‌کنند. سازنده تراشه در این پیام گفت:

اینتل مشاهده کرده است که این مشکل ممکن است مربوط به شرایط عملیاتی خارج از مشخصات باشد که منجر به ولتاژ و فرکانس بالا در طول دوره‌های گرمای بالا می‌شود.

تجزیه و تحلیل پردازنده‌های آسیب‌دیده نشان می‌دهد که برخی از قطعات تغییراتی را در حداقل ولتاژهای عملیاتی تجربه می‌کنند که ممکن است مربوط به عملکرد خارج از شرایط کاری مشخص‌شده اینتل باشد.

در حالی که علت اصلی هنوز شناسایی نشده است، اینتل مشاهده کرده است که اکثر گزارش‌های مربوط به این مشکل از سوی کاربرانی است که مادربردهای آنلاک/اورکلاک دارند.

اینتل مشاهده کرده است که بردهای چیپست سری 600 و 700 اغلب پیش‌فرض‌های بایوس را برای غیرفعال کردن محافظ‌ های حرارتی و انتقال انرژی تنظیم می‌کنند و طراحی شده برای محدود کردن پردازنده به دوره های پایدار ولتاژ و فرکانس بالا، به عنوان مثال:
– غیرفعال کردن حفاظت از گشت و گذار فعلی (CEP)
– فعال کردن بیت IccMax Unlimited
– غیرفعال کردن افزایش سرعت حرارتی (TVB) و/یا تقویت سرعت حرارتی (eTVB)
– تنظیمات اضافی که ممکن است خطر ناپایداری سیستم را افزایش دهد:
– غیرفعال کردن حالت های C
– استفاده از Windows Ultimate Performance mode
– افزایش PL1 و PL2 فراتر از محدودیت های توصیه شده اینتل

اینتل از سازندگان سیستم و مادربرد درخواست می‌کند تا پروفایل BIOS پیش‌فرض را به کاربران نهایی ارائه دهند که با تنظیمات توصیه شده اینتل مطابقت داشته باشد.

اینتل اکیداً توصیه می‌کند که تنظیمات پیش‌فرض بایوس مشتری باید از عملکرد در تنظیمات توصیه‌شده اینتل اطمینان حاصل کند.

علاوه بر این، اینتل اکیداً به سازندگان مادربرد توصیه می‌کند که هشدارهایی را برای کاربران نهایی اجرا کنند و آنها را در مورد استفاده از ویژگی قفل یا اورکلاک هشدار دهند.

اینتل به بررسی فعال این مشکل برای تعیین علت اصلی ادامه می دهد و به محض در دسترس قرار گرفتن اطلاعات مربوطه، به روز رسانی های بیشتری را ارائه خواهد کرد.

اینتل یک بیانیه عمومی در مورد وضعیت مشکل منتشر خواهد کرد و اینتل توصیه های تنظیم BIOS را برای ماه می 2024 توصیه می کند.

ایسوس اولین کسی بود که این مشکل را در کنار حصار خود حل کرد، زیرا شروع به انتشار نسخه‌های جدید بایوس با «نمایه پایه اینتل» کرد، که با کاهش حد توان و استفاده از تنظیمات توصیه‌شده اینتل، مشکل را کاهش داد. در نهایت، دو مادربرد دیگر به این موضوع پرداختند، با MSI آموزش نحوه تنظیم بایوس مادربرد خود برای اجرای محدودیت قدرت و مشخصات ولتاژ اینتل. گیگابایت نسخه های بتا بایوس را مانند ایسوس عرضه کرد. مشخص نیست که چرا MSI سیستم‌ افزار مشابهی را برای برخی، اگر چه نه برای همه، مادربردهای این شرکت عرضه نکرده است.

به طور طبیعی، این مراحل عملکرد را کاهش می دهند، اما بسیار بهتر از خرابی در حین بازی یا در حین بارهای کاری شدید دیگر است. مشکل بیشتر مربوط به کاربران SKU های Core i9 از هر دو نسل است. درس این است که اورکلاک باید یک تلاش دستی و سفارشی باشد، زیرا همه سیلیکون ها یکسان نیستند. فعال کردن تنظیمات شدید به صورت پیش‌ فرض نیز ایده خوبی نیست، به خصوص در هنگام افزایش محدودیت توان و خاموش کردن سایر گزینه‌های حفاظتی خاص که معمولاً خارج از جعبه فعال می‌شوند.

اینتل «Extreme Power Delivery» را با پردازنده‌های نسل سیزدهم خود مانند Core i9-13900KS معرفی کرد که از طریق این پروفایل به حداکثر توان 320 وات رسید. در همان زمان، اینتل قبلاً مراحل توصیه‌شده‌ای را ارائه کرده بود، و سازندگان مادربرد باید این کار را ایمن انجام می‌دادند تا کاربران نهایی که برای پیمایش تنظیمات دستی در BIOS مشکل دارند، در پایان دریافت نشوند.

شاید اینتل باید دستورالعمل های سخت گیرانه تری را برای سازندگان مادربردهای مربوطه داشته باشد تا از آن پیروی کنند، با توجه به اینکه چنین مشکلاتی ممکن است چند ماه قبل از محدود شدن آنها ادامه داشته باشد.

لینک اصلی خبر